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Teleoperador /a atención al cliente – Sin Experiencia

  • Salario no disponible
  • Experiencia mínima: no requerida
  • Tipo de contrato: otros contratos, jornada parcial – indiferente
 

Eurofirms, People First

¿Has oído a hablar de la gestión por valores? En Eurofirms nos gestionamos bajo este modelo de gestión, en el que el bienestar de las personas está en el centro de cualquier actividad. Eurofirms es People first, nos preocupan y ocupan las personas (como tú) y actuamos siempre bajo un marco de respeto, responsabilidad y transparencia.

Somos la primera empresa nacional de recursos humanos. Nos caracterizan el compromiso, la voluntad de servicio y de ayuda a los candidatos a encontrar trabajo ofreciendo distintas ofertas de empleo en tu zona. Nos motiva la innovación tecnológica constante, por ello desarrollamos y mejoramos herramientas que te permiten hacer más fácil tu búsqueda de empleo online.

Personas

En Eurofirms formamos un equipo de más de 500 profesionales con clara vocación de servicio, comprometidos para ofrecer las mejores soluciones a todas las empresas, trabajadores y candidatos con los que colaboramos.

Innovación

Nuestra apuesta por la innovación ha dado lugar al desarrollo de recursos tecnológicos que mejoran la gestión transparente de los Recursos Humanos:

  • Aplicación de gestión propia
  • Web de Clientes y Trabajadores (Área privada)
  • Firma electrónica de CPD’S y documentos laborales
  • Firma digitalizada de documentación (Tablet, web y móvil)
  • Formación on-line

Excelencia

El trabajo bien hecho durante estos años nos ha permitido alcanzar los más altos niveles de exigencia.

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Educación Secundaria Obligatoria

  • Experiencia mínima

    No Requerida

  • Imprescindible residente en

    Provincia Puesto Vacante

  • Conocimientos necesarios

  • Requisitos mínimos

    -Buscamos a una persona orientada al cliente, con capacidad de identificación de oportunidades de negocio, proactiva, dinámica y comprometida.
    – Valorable residencia cercana al puesto.
    – Valorable conocimientos del sector de las telecomunicaciones.

Descripción

Para empresa dedicada a la optimización de diferentes procesos de negocios para clientes de numerosos sectores, busca profesionales para trabajar como Teleoperador /a para atención al cliente en el sector energía y realizar las siguientes tareas:

– Recepción de llamadas de clientes y clientes potenciales.
– Resolución de dudas y gestión de incidencias.
– Entre otras tareas propias del puesto.

Horario: Jornadas parciales de 20h o 35h semanales entre lunes y domingo en turnos de mañana, tarde o partido, con los descansos establecidos por ley.

Salario: 7,89€ brutos/hora.

INSCRÍBETE A ESTA OFERTA

Atención al Cliente (con alemán)

  • Salario no disponible
  • Experiencia mínima: al menos 1 año
  • Tipo de contrato: de duración determinada, jornada completa
 

Descripción de la empresa

Uvinum nació en Barcelona en 2009 como un site de recomendaciones sociales de vino. Hoy es el mayor marketplace de venta de vinos y destilados de Europa. Desde agosto de 2018 hemos pasado a formar parte de la empresa líder en el sector de las bebidas alcohólicas: Pernod Ricard, lo que supone un espaldarazo magnífico para el desarrollo internacional y el crecimiento del proyecto, con un claro objetivo: convertirnos en el nº 1 mundial en la venta de vinos por internet. ¿Crees que puedes ayudarnos? 🚀

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Educación Secundaria Obligatoria

  • Experiencia mínima

    Al menos 1 año

Descripción

¿Quieres unirte a un equipo dinámico en pleno crecimiento y expansión internacional?

Nacimos en Barcelona en 2009 con un propósito: romper la distribución del vino tradicionalmente local y presencial y llevarla a un escenario global y online. Nueve años después ya somos el mayor marketplace especialista en venta de vinos y destilados de Europa. Y desde agosto ¿18 hemos pasado a formar parte de la empresa líder en el sector de las bebidas alcohólicas: Pernod Ricard, lo que supone un espaldarazo magnífico para el desarrollo internacional y el crecimiento del proyecto.

Con un equipo joven y muy dinámico, y conservando ese espíritu startup, nos encontramos en una fase de gran crecimiento y expansión, por este motivo queremos incorporar a nuestro equipo de Atención al cliente una persona que venga con todas las ganas de ayudar a marcar diferencias, a dar un salto en un proyecto con mucha ambición, a liderar nuestro sector en todos los países en los que trabajamos y a lanzar nuevos países/idiomas.

Nuestro equipo de atención al cliente no es el típico departamento help-desk o call-center aislado del resto de la empresa y que trabaja siempre con los auriculares puestos. En Uvinum somos un equipo de más de 37 personas (¡y creciendo!) y todos compartimos el mismo open space de trabajo. Esto facilita mucho la comunicación y la ayuda entre nosotros para que, de este modo, nuestra marca crezca y para ser cada vez más competitivos en nuestro mercado, todo ello en un ambiente de trabajo muy agradable y profesional.

Estamos a disposición de nuestros clientes y ofrecemos servicio tanto por teléfono, chat y email. Así, buena parte del trabajo diario en este departamento consiste en contestar a las llamadas, los chats o a los emails de nuestros clientes y de las tiendas físicas con el fin de atender sus dudas o reclamaciones.

Por todo ello, es imprescindible que la persona que vaya a ocupar el puesto de trabajo sea organizada y autónoma. Usamos la herramienta Zendesk para gestionar el flujo de emails e incidencias con nuestros clientes y nuestros partners. Sin embargo, más allá de las herramientas a nuestra disposición, es imprescindible que la persona que integre el departamento sepa priorizar tareas, sea detallista y, al mismo tiempo, pueda gestionar cualquier imprevisto que salga de su rutina o del orden del día.

¿Qué buscamos en tí?:

Experiencia en Atención al Cliente de, mínimo, 1 año.

Dominio alto del alemán, español e inglés.

Con costumbre de hacer varias tareas a la vez. El puesto es multitasking y necesitarás saber organizarte y priorizar tareas para poder hacerlas de forma eficaz.

Con don de gentes, actitud positiva y comunicadora. La voz y las palabras usadas con los clientes tienen que denotar alegría y profesionalidad.

Ser una persona proactiva orientada al consumidor/cliente.

Con ganas de ayudar al crecimiento de la compañía. Nos gustan las personas comprometidas con Uvinum.

Conocimientos de Microsoft Office y herramientas de atención al cliente como Zendesk.

Saber navegar con soltura por Internet y Redes Sociales.

¿Qué te podemos ofrecer?

Incorporación al mayor marketplace de vinos y destilados de Europa, un proyecto en pleno crecimiento en uno de los mayores grupos a nivel mundial en el sector.

Rango salarial competitivo

Contrato 6 meses + indefinido

23 días de vacaciones por año + día libre en tu cumpleaños

Jornada de trabajo hasta las 18:30h y viernes por la tarde alternativos, libres.

Seguro de salud privado.

Revisiones de desempeño una vez al año.

¡Muy buen ambiente de trabajo!

¿Te unes a nuestro equipo? 😉

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