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GESTOR ATENCIÓN AL CLIENTE

TIPSA

    • 4,1
    • 819 opiniones
  • San Fernando De Henares, Madrid (España)
  • Presencial
  • Publicada hace 1h
  • Salario: 15.000€ – 18.000€ Bruto/año
  • Experiencia mínima: al menos 2 años
  • Tipo de contrato: otros contratos, jornada completa

Descripción de la empresa

Empresa integrada en la red internacional de transporte DPDgroup, especializada en servicios de transporte urgente de paquetería ligera, mensajería y documentación, tanto a nivel nacional como internacional. Entre sus valores diferenciales destacan la capilaridad de su Red, formada por más 300 agencias y 13 HUBS; el valor añadido y adaptabilidad de sus servicios, en los que prima la relación calidad-precio; su implicación en proyectos de Responsabilidad Social Corporativa y la innovación tecnológica en sectores competitivos como el farma y el ecommerce. Gracias a sus valores, a su sólido crecimiento, y a un equipo de grandes profesionales que garantizan la mayor atención organizativa, TIPSA se ha posicionado, en un corto periodo de tiempo, como una de las empresas líderes del sector.

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Ciclo Formativo Grado Medio – Técnico en Gestión Administrativa

  • Experiencia mínima

    Al menos 2 años

  • Imprescindible residente en

    Provincia Puesto Vacante

  • Conocimientos necesarios

  • Requisitos mínimos

    Imprescindible:
    – Disponer de vehículo propio para llegar al centro de trabajo (no hay buena conexión en transporte público).
    – Experiencia en Servicios de Atención al Cliente, Call Center, Back Office…
    – Buen manejo de aplicaciones informáticas y entorno de Microsoft Office (Excel).
    – Soltura y agilidad en la escritura con el teclado.
    – Persona resolutiva, organizada y con iniciativa.

    Valoraremos experiencia en el sector del Transporte.

Descripción

Somos TIPSA, empresa líder del sector del transporte urgente de paquetería y estamos ampliando nuestro área de Atención al Cliente. Por eso, nos gustaría incorporar un Gestor/a de Cuentas para nuestra central en San Fernando de Henares.

La persona seleccionada llevará a cabo las siguientes funciones:

– Atención y gestión vía telefónica y mail de las incidencias de transporte.
– Seguimiento de trazabilidad de envíos urgentes y y gestión de recogidas.
– Elaboración de informes sobre el estado del servicio de cara a mantener informados a clientes y reportar a la dirección del área.
– Gestión administrativa de acuses de recibo de los servicios para su registro y digitalización.
– Tareas administrativas propias del puesto y del departamento.

Se ofrece:
– Incorporación a una compañía en pleno proceso de expansión y crecimiento, para una posición estable.
– Contrato: contrato inicial de 3 meses, con posibilidades reales de ampliación.
– Salario: 17.000 € brutos anuales.

El horario será de Lunes a Viernes de 09.00 a 14.00 y de 16:00 a 19.00. Además, se trabajan Sábados de 9:00 a 13:00 en función de la rotación del área (aproximadamente un sábado cada 3 o 4 meses), así como festivos no nacionales.

  • Tipo de industria de la oferta

    Transporte (mercancías y pasajeros) y mensajeria

  • Categoría

    Atención a clientes – Atención al cliente

  • Departamento

    ATENCIÓN AL CLIENTE

  • Nivel

    Empleado/a

  • Personal a cargo

    0

  • Número de vacantes

    1

  • Duración del contrato

    3m+ ampliable

  • Salario

    Salario: 15.000€ – 18.000€ Bruto/año

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