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Atención al Cliente Estable (Turno Tarde)

Descripción de la empresa

AUTO1 Group es una de las compañías líderes en el mercado del Vehículo de Ocasión a nivel mundial. De origen alemán y presentes en más de 30 países europeos y Estados Unidos, somos la Compañía con la Red internacional de coches más grande a nivel europeo: contamos con más de 30.000 coches en stock, los cuales son comprados a particulares y destinados exclusivamente a la venta a profesionales del sector de la automoción a los que ofrecemos poder disfrutar de una gran oferta de vehículos. Comprar en AUTO1 Group es fácil y directo, sin pérdida de tiempo, sin número mínimo de unidades compradas y sin comisiones de ventas o tasas adicionales.

Con más de cinco años de vida a nivel internacional y casi cuatro años en España, hemos alcanzado un volumen de negocio de más de 3.000 coches comprados y vendidos diariamente en toda la Red. Tras nuestro crecimiento imparable en Alemania, estamos en proceso de expansión de nuestro negocio en toda Europa: somos más de 2.800 personas a nivel global y más de 450 trabajando en AUTO1 Iberia (España y Portugal). Contamos con más de 350 sucursales de compra en toda la Red y más de 65 sucursales de Compra en Iberia, donde batimos records de ventas, aportando más de 6.500 coches comprados y vendidos cada mes.

Somos una compañía joven, muy dinámica y de jerarquías planas, dónde prima el buen ambiente, satisfacción y fomento de la carrera profesional de nuestros talentos.

¿Estás buscando tener un empleo estable, con un buen salario y oportunidad de crecimiento? ¡Esta es tu empresa!

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Formación Profesional Grado Superior

  • Experiencia mínima

    Al menos 2 años

  • Conocimientos necesarios

  • Requisitos mínimos

    -Al menos dos años de experiencia en Atención telefónica y/o presencial a clientes, muy valorable experiencias en sector automoción o de seguros de auto.
    – Español como lengua materna, imprescindible nivel intermedio de inglés.
    – Excelentes habilidades en MS Office, especialmente Excel.
    – Alta orientación al cliente y muy buenas habilidades de comunicación.
    – Actitud pro-activa, alegre y amable con el cliente.
    -Alta capacidad de aprendizaje y resolución de problemas o incidencias.
    – Persona autosuficiente y muy organizada

Descripción

AUTO1 Group es una de las compañías líderes en el mercado del Vehículo de Ocasión a nivel mundial. De origen alemán y presentes en más de 30 países europeos y Estados Unidos, somos la compañía con la red internacional de coches más grande de toda Europa: contamos con más de 30.000 coches en stock en constante renovación, los cuales son adquiridos y vendidos a través de las distintas marcas que conforman AUTO1 Group:

Compramostucoche.es – Compra de coches a particulares
AUTO1.com – Compra y venta de coches a profesionales del sector de la automoción
AutoHero – Venta de coches a particulares
Comprar y vender a través de nuestras plataformas es fácil y directo, sin pérdida de tiempo, sin número mínimo de unidades y sin comisiones de venta, o tasas adicionales.

Con más de seis años de vida a nivel internacional y cinco en España, hemos alcanzado un volumen de negocio de más de 3.000 coches comprados y vendidos diariamente en toda la red. Tras nuestro crecimiento imparable en Alemania, seguimos en proceso de expansión de nuestro negocio por toda Europa: ya somos más de 4.000 personas a nivel global y más de 500 trabajando en AUTO1 Iberia (España y Portugal). Contamos con más de 400 sucursales de compra en toda la red, de las cuales más de 70 están situadas en Iberia, donde batimos récords de ventas, aportando más de 7.000 coches comprados y vendidos cada mes.

Somos una compañía joven, muy dinámica y de jerarquías planas, donde prima el buen ambiente, la satisfacción y el fomento de la carrera profesional de nuestros talentos. ¿Estás buscando tener un empleo estable, con un buen salario y oportunidad de crecimiento? ¡Esta es tu empresa!

Tus funciones:

– Atender las consultas y peticiones de los clientes por teléfono y email (B2C).
– Asesorar a los clientes para concertar las visitas (citas).
– Asesorar a los clientes privados sobre los aspectos importantes de – preparación de las citas.
– Realización de encuestas de satisfacción del cliente.
– Implementación de los programas de mejora de atención del cliente.

Tu perfil:

– Muy valorable una experiencia previa en un departamento de atención al cliente.
– Español como lengua materna, muy valorable conocimiento de otros idiomas (inglés y/o alemán).
– Excelentes habilidades en MS Office, especialmente Excel.
Imprescindible permiso de conducir B y vehículo propio.

Nuestra oferta:

– Salario atractivo y proyecto estable con un desarrollo profesional en una empresa joven en expansión.
– Horario de trabajo: 40 hs semanales (Lunes a Viernes)
– Un desafío en una posición con impacto tangible en el éxito de la compañía.
– Un producto sólido y convincente altamente valorado por nuestros clientes y socios.
– Un equipo positivo y entusiasta, con jerarquías planas y ágil toma de decisiones.

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Atención al Cliente con Español

QUIÉNES SOMOS

Somos una compañía de personas que trabajamos para personas. Nuestro negocio es de los más humanos sobre la tierra: Personas conversando con personas, ayudando a solventar sus problemas, haciéndoles la vida más fácil. El éxito de nuestro negocio radica en nuestros empleados, porque son quienes transforman nuestras soluciones en experiencias únicas, impulsando nuestro negocio.

Gracias a nuestra amplia presencia internacional, reunimos las mejores prácticas y experiencia proveniente de diferentes países, las combinamos con la innovación continua, la mejor selección de agentes, unos procesos eficientes, inteligencia analítica y ubicaciones estratégicas. El resultado es una ágil asignación de equipos a los nuevos proyectos y la disposición de una amplia variedad de soluciones para ofrecer una experiencia de servicio al cliente consistente y optimizado.

Contamos con personas apasionadas que trabajan con las mejores herramientas para garantizar la excelencia. Ofrecemos soluciones capaces de generar valor y resultados para nuestros clientes. Proporcionamos, en cada ocasión, una experiencia de servicio al cliente excepcional.

SOMOS UNA EMPRESA QUE NOS MUEVE LA PASIÓN. ÉSTA NOS DEFINE, NOS MOTIVA Y NOS PERMITE AVANZAR. LA PASIÓN FORMA PARTE DE TODO LO QUE HACEMOS.

Requisitos

  • Estudios mínimos

    Sin estudios

  • Experiencia mínima

    Al menos 1 año

  • Imprescindible residente en

    Provincia Puesto Vacante

  • Conocimientos necesarios

  • Requisitos mínimos

    Nivel nativo de Español
    -Nivel avanzado de informática e Internet
    -Excelentes habilidades comunicativas (tanto orales como escritas)
    -Valorable experiencia en atención al cliente.

Descripción

Teleperformance España, compañía multinacional líder en outsourcing, está buscando agentes de Atención al cliente con Español nativo para uno de sus clientes.

Reponsabilidades:

-Atención integral de la llamada, chat y emails dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
-Atención y resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas del cliente.
-Cumplimiento de las políticas y normas de la compañía.

Se ofrece:

-Contrato de 30 horas a la semana de Lunes a Domingo, de 18.00 a 24.00
Salario según convenio
Incorporarte a la compañía líder mundial.
Formarte inicialmente y de forma continua.
Desarrollarte profesionalmente dentro de la empresa.
Beneficios extrasalariales.
Participar en nuestros concursos para ganar fantásticos premios.
Buen ambiente de trabajo.

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